Veelgestelde vragen
Aangepaste en gepersonaliseerde bestellingen
Ja, we verwelkomen alle vragen over het aanpassen van artikelen. Als we uw bestelling kunnen personaliseren, zullen we ons best doen als dit mogelijk is. Zo hebben we een kleine selectie letters die we kunnen bevestigen aan de ABDL rompertjes en rompertjes of een lieftallige teddybeer. Sommige van onze artikelen zijn gemaakt met een hangslot om de kruisopening of de rits aan de achterkant te vergrendelen voor het geval dat je aanspreekt. We kunnen u de kosten noemen om een kleine wijziging aan te brengen. Stuur ons gewoon een bericht.
Maatgegevens
We streven ernaar om zoveel mogelijk metingen te geven. Voorbeeld zou de tailleomtrek van het beengat, taille, kruisbreedte zijn. Ga er alsjeblieft niet vanuit dat Medium of Large bijvoorbeeld de Amerikaanse maat is. We merken dat dit het meest voorkomende probleem is. De werkelijke maat wordt weergegeven in de maattabel en beschrijving in de itemlijst. Het zijn deze metingen die u moet controleren om uw juiste maat te krijgen. Als je de verkeerde maat bestelt omdat je niet goed hebt gecontroleerd, is dat je eigen verantwoordelijkheid. Als we je de verkeerde maat hebben gestuurd van wat je hebt besteld, is dat onze verantwoordelijkheid. We willen gewoon dat je de juiste maat bestelt en blij bent met ons product.
Onderhoudsinstructies
De meeste van onze producten zijn gemaakt van een reeks verschillende materialen zoals pvc, polyester, katoen, microvezel, dus we raden altijd aan om indien mogelijk met de hand te wassen op een koele temperatuur
Cadeaupapier en verpakking
Al onze artikelen worden verzonden in een gewone plastic envelop voor uw privacy
Groothandel beschikbaarheid
We zijn een klein team, dus artikelen worden niet in massa geproduceerd. We zullen binnenkort ongeveer 100 productreeksen hebben in verschillende maten, kleuren, patronen enz. We werken onze voorraad bij terwijl we bezig zijn. Als u echter wilt bestellen, stuur ons dan een bericht en we zullen prioriteit geven aan dat artikel. Meestal kunnen we onze bestellingen tussen één en drie werkdagen verzenden als u een van onze producten aanvraagt die gemaakt moeten worden.
Hoe lang duurt verzending?
We gebruiken Thailand Post omdat het redelijk is qua kosten en een trackingnummer biedt dat we je vertellen zodra we het verzenden. Het is betrouwbaar en de standaardlevering duurt maximaal 7 en 10 werkdagen, onder voorbehoud van eventuele Covid 19-vertragingen.
Kan ik contact met je opnemen om vragen te stellen over artikelen die de winkel verkoopt.
Ja, je kunt ons een bericht sturen als je meer details nodig hebt of een kleine variatie wilt voordat we je bestelling plaatsen. Onze ontwerpen proberen tegemoet te komen aan een reeks maten door elastiek te gebruiken. Als iemand onze kleding echter leuk vindt, maar vindt dat hij iets te groot is, is het geen probleem om te wijzigen voor een kleinere maat. Tegen een kleine vergoeding doen wij dat graag voor u. Als u een artikel in onze aanbieding ziet dat uitverkocht is, kunt u, op voorwaarde dat we nog steeds toegang hebben tot dezelfde stof, vooraf bestellen zonder enige aanbetaling en we zullen het speciaal voor u maken en u op de hoogte stellen wanneer het beschikbaar is. Meestal kunnen we binnen een week of daaromtrent doen. Tot slot, als u iets speciaals heeft dat u door ons wilt laten maken en het valt binnen ons bereik, laat het ons dan weten.
Kan ik mijn eigen ontwerp aanvragen voor iets waar je momenteel geen reclame voor maakt?
Ja, je kunt contact met ons opnemen voor een ontwerpverzoek op biglittlecuties@yahoo.com en als we het kunnen maken, zullen we het voor je op ETSY vermelden.
Hoe wordt het pakket verpakt?
Onze artikelen worden naar u verzonden en verpakt in een onopvallende discrete verpakking
Aanbieding is uitverkocht
Wat als je aanbieding is uitverkocht en ik wil bestellen?
Neem contact met mij op in Etsy interne messenger en vraag welke aanbieding en welke optie je wilt bestellen. Ik zal er een op uw naam als gereserveerd tonen. Op voorwaarde dat het een standaardkleur en -maat is, kunnen we deze binnen 2 dagen na betaling en bestelling maken en verzenden. Als u wilt wijzigen, moet u contact met mij opnemen en een op bestelling gemaakt kledingstuk aanvragen. Zie daarvoor aparte FAQ.
Aangepaste en gepersonaliseerde bestellingen
Op bestelling gemaakte verzoeken......
Neem contact met mij op via Etsy interne messenger. Vertel me in principe wat je nodig hebt. Ik zal zeggen of het mogelijk is of niet. Ervan uitgaande dat het mogelijk is, stuur ik u een aanvraagformulier op maat. U dient alle relevante gegevens ingevuld in te vullen en terug te sturen. Ik bereken de kosten en stuur je een offerte. Als u de offerte accepteert, zal ik een speciale aanbieding voor u maken en u de link sturen om te bestellen en te kopen. Voor deze artikelen maken en verzenden wij niet langer dan 3-5 werkdagen. We accepteren geen wijzigingen als je eenmaal hebt besteld. Wij accepteren geen annuleringen of retouren. De offerte is in feite de tijdskosten om een nieuwe sjabloon te ontwerpen/maken plus de tijd om het te maken plus de materiaalkosten plus de verzendkosten.
Annuleren en retourneren
Kan ik annuleren of retourneren>
In principe geen retour vanwege hygiëne. We kunnen artikelen die we maken niet doorverkopen aan een andere klant. U kunt bij bestelling binnen 12 uur annuleren als u een fout heeft gemaakt en vervolgens correct opnieuw bestellen
Verzendtijd naar bestemming
Mijn bestelling is nog niet aangekomen...
Controleer de transittijd die op de aanbieding voor uw land staat vermeld. Als de bestelling na 30 werkdagen nog niet is aangekomen, neem dan contact op met uw plaatselijke postkantoor en vermeld het trackingnummer dat we u hebben gegeven. Als ze zeggen dat het niet in hun systeem staat, vraag dan om een schriftelijk officieel document van hen waarin staat dat het trackingnummer nooit bij hen is aangekomen, stuur het naar mij en bied u een gratis vervanging of een volledige terugbetaling aan.
Maatgegevens
Mijn artikel past niet...
Het is uw verantwoordelijkheid om de maattabel te controleren. Ga er niet vanuit dat het bijvoorbeeld M of L heet, dat het bijvoorbeeld de standaard UK of USA maat betekent. We verzenden internationaal, dus het enige waar u op moet letten, zijn de werkelijke maten in inches op de maattabel op elk vermeld item. Als u niet controleert en het past niet, kunnen wij niet verantwoordelijk zijn. Er zijn ook maatdetails in elke artikelbeschrijving. De meeste itemlijsten tonen een koptekst die zegt niet te bestellen voordat u de maattabel controleert
Kortingen
Kan ik korting krijgen?
Over het algemeen niet. Behalve als de verzending toont 2e 3e item etc wordt verdisconteerd voor verzendkosten. Elke koper ontvangt ook een kortingscode van tien procent wanneer ze hun item ontvangen. Dat betekent dat zodra u voor de eerste keer bij ons heeft gekocht, elke volgende bestelling een loyaliteitskorting van tien procent heeft op toekomstige bestellingen.
Waarom wordt mijn artikeltrackingnummer nog niet weergegeven?
Houd er rekening mee dat deze artikelen internationaal worden verzonden. Bijna alle artikelen worden van buiten uw land verzonden. Ik ben elke aanbieding die het aantal werkdagen zal schatten van het moment van verzending tot aankomst. U ontvangt een trackingnummer dat verzonden wordt en u kunt dit online controleren bij uw lokale postkantoor. Maar u moet voldoende tijd geven om het artikel naar uw land te laten vliegen, door de douane te gaan en in het systeem van uw land te komen voordat het wordt gevonden op online tracking. Neem in principe voldoende tijd voordat u het probeert te volgen met uw lokale postkantoor.