top of page

preguntas frecuentes

Pedidos personalizados y personalizados

Sí, damos la bienvenida a cualquier consulta de personalización de artículos. Si podemos personalizar su pedido, haremos todo lo posible si es posible. Por ejemplo, tenemos una pequeña selección de letras que podemos colocar en los monos y peleles ABDL o en un adorable osito de peluche. Algunos de nuestros artículos están hechos con un candado para bloquear la abertura de la entrepierna o la cremallera trasera en caso de que te atraiga. Podemos cotizarle el costo de hacer una pequeña modificación. Simplemente envíenos un mensaje.

Detalles de tallas

Nuestro objetivo es dar tantas medidas como sea posible. El ejemplo sería el tamaño de la cintura, la circunferencia del orificio de la pierna, la cintura, el ancho de la entrepierna. No asuma que Mediano o Grande, por ejemplo, es el tamaño de EE. UU. Encontramos que este es el problema más común. El tamaño real se muestra en la tabla de tallas y la descripción dentro de la lista de artículos. Son estas medidas las que debes comprobar para obtener tu talla correcta. Si ordena el tamaño incorrecto porque no verificó correctamente, es su responsabilidad. Si te enviamos una talla incorrecta de la que pediste, es nuestra responsabilidad. Solo queremos que ordene el tamaño correcto y esté satisfecho con nuestro producto.

Instrucciones de cuidado

La mayoría de nuestros productos están hechos de una gama de diferentes materiales como pvc, poliéster, algodón, microfibra, por lo que sugerimos siempre lavar a mano si es posible a una temperatura fresca.

Envoltura y embalaje de regalos

Todos nuestros artículos se envían en un sobre de plástico simple para su privacidad.

Disponibilidad al por mayor

Somos un equipo pequeño, por lo que los artículos no se producen en masa. Pronto tendremos alrededor de 100 gamas de productos en varios tamaños, colores, patrones, etc. Actualizamos nuestra disponibilidad de stock a medida que avanzamos. Sin embargo, si desea hacer un pedido, envíenos un mensaje y le daremos prioridad a ese artículo. Por lo general, podemos enviar nuestros pedidos entre uno y tres días hábiles si solicita uno de nuestros productos que debe fabricarse.

Cuanto tiempo tarda el envio

Usamos el Correo de Tailandia porque tiene costos razonables y proporciona un número de seguimiento que le informamos una vez que enviamos. Es confiable y la entrega estándar demora entre 7 y 10 días hábiles, sujeto a cualquier demora por Covid 19.

¿Puedo contactarlo para hacerle preguntas sobre los artículos que vende la tienda?

Sí, puede enviarnos un mensaje si necesita más detalles o solicita alguna pequeña variación antes de que hagamos su pedido. Nuestros diseños intentan adaptarse a una variedad de tamaños mediante el uso de elásticos. Sin embargo, si a alguien le gusta nuestra ropa pero siente que le queda un poco grande, no hay problema en modificarla por una talla más pequeña. Estaremos encantados de hacerlo por usted por un pequeño cargo. Además, si ve un artículo en nuestra lista que está agotado, siempre que podamos acceder a la misma tela, puede hacer un pedido por adelantado sin ningún depósito y lo haremos especialmente para usted y le notificaremos cuando esté disponible. Por lo general, podemos hacerlo dentro de una semana más o menos. Finalmente, si tiene algo especial que le gustaría que hiciéramos y está dentro de nuestro alcance, háganoslo saber.

¿Puedo solicitar mi propio diseño para algo que actualmente no anuncias?

Sí, puede contactarnos para una solicitud de diseño en biglittlecuties@yahoo.com y, si podemos hacerlo, lo incluiremos en ETSY para usted.

¿Cómo se envuelve el paquete?

Nuestros artículos se envían y se envuelven en un embalaje sencillo y discreto.

El listado está agotado.

¿Qué pasa si su anuncio está agotado y quiero hacer un pedido?
Contáctame en el messenger interno de Etsy y solicita qué listado y qué opción deseas ordenar. Te mostraré uno como reservado a tu nombre. Siempre que sea un color y tamaño estándar, podemos fabricarlo y enviarlo dentro de los 2 días posteriores a su pago y pedido. Si quieres modificar necesitas contactarme y solicitar una prenda Made to Order. Consulte las preguntas frecuentes separadas para eso.

Pedidos personalizados y personalizados

Pedidos a pedido........
Ponte en contacto conmigo en el mensajero interno de Etsy. Dime básicamente lo que necesitas. Diré si es posible o no. Suponiendo que sea posible, le enviaré un formulario de solicitud de Made to Measure. Deberá completar y regresar con todos los detalles relevantes completados. Evaluaré los costos y le enviaré una cotización. Si acepta la cotización, crearé una lista especial para usted y le enviaré el enlace para ordenar y comprar. Para estos artículos, haremos y enviaremos no más de 3 a 5 días hábiles hábiles. No aceptamos modificaciones una vez realizado el pedido. No aceptamos cancelaciones ni devoluciones. La cotización será básicamente el costo del tiempo para diseñar/crear una nueva plantilla más el tiempo para hacerla más el costo de los materiales más el costo de envío.

Cancelación y devolución

¿Puedo cancelar o devolver?>
Básicamente no hay devoluciones debido a la higiene. No podemos revender artículos que fabricamos a otro cliente. Puede cancelar dentro de las 12 horas si realiza el pedido si cometió un error y luego vuelve a realizar el pedido correctamente

Tiempo de envío a destino

Mi pedido aún no ha llegado...
Verifique el tiempo de tránsito indicado en la lista para su país. Si el pedido no ha llegado después de 30 días hábiles, comuníquese con su oficina de correos local e indique el número de seguimiento que le dimos. Si dicen que no está en su sistema, solicíteles un documento oficial por escrito que indique que el número de seguimiento nunca llegó, envíenmelo y le ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.

Detalles de tallas

Mi artículo no encaja...
Es su responsabilidad comprobar la tabla de tallas. No asuma que porque se llama M o L, por ejemplo, significa tamaño estándar de Reino Unido o EE. UU., por ejemplo. Realizamos envíos internacionales, por lo que lo único a lo que debe prestar atención son los tamaños reales en pulgadas en la tabla de tamaños que se encuentra en cada artículo enumerado. Si no marca y no encaja, no podemos ser responsables. También hay detalles de tamaño en cada descripción del artículo. La mayoría de los listados de artículos muestran un encabezado que dice que no se debe ordenar antes de verificar la Tabla de tallas

Descuentos

¿Puedo obtener un descuento?
Generalmente no. Excepto si el envío muestra el segundo, el tercer artículo, etc., se descuentan los costos de envío. Además, cada comprador recibirá un código de descuento del diez por ciento cuando reciba su artículo. Eso significa que una vez que nos haya comprado por primera vez, cada pedido posterior tendrá un diez por ciento de descuento por lealtad en pedidos futuros.

¿Por qué no aparece todavía el número de seguimiento de mi artículo?

Recuerde que estos artículos se envían internacionalmente. Casi todos los artículos se enviarán desde fuera de su país. Cada listado estimará la cantidad de días hábiles que se permitirán desde el momento del envío hasta la llegada. Recibirá un número de seguimiento cuando se envió y puede consultar con su oficina de correos local en línea. Pero debe permitir suficiente tiempo para que el artículo vuele a su país, pase por la Aduana y entre en el sistema de su país antes de que se encuentre en el seguimiento en línea. Básicamente, permita suficiente tiempo antes de intentar rastrearlo con su oficina de correos local.

bottom of page